GESTIONALE
OMNISERVICE
Per supportare digitalmente tutte le problematiche
quotidiane delle cooperative multi servizi
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OMNISERVICE – IL PRIMO SOFTWARE NATO PER LA GESTIONE DELLE COOPERATIVE
Il nostro dipartimento IT ha più di dieci anni d’esperienza e vanta un team di sviluppatori che sono dedicati al 100% alla progettazione di applicazioni digitali.
Lo stretto contatto con cooperative e clienti esterni ci consente di progettare soluzioni software personalizzate, flessibili e multipiattaforma. A differenza di altri software di gestione, manteniamo un’architettura semplice per assicurare prestazioni eccellenti e per garantire sempre un utilizzo facile e intuitivo.
Attraverso il nostro portale OMNISERVICE, siamo in grado di esercitare un controllo con un monitoraggio continuo per gestire la produttività, la distribuzione del lavoro, la registrazione delle attività e la verifica e il rispetto delle metriche dei contratti con i clienti..
Customizzato
Architettura semplice
Multipiattaforma
Intuitivo
tecnologia per la gestione dei servizi
QUALI SONO I VANTAGGI DI OMNISERVICE E
DEL NOSTRO SERVIZIO DEDICATO
VERSATILITà
Lunga esperienza nel settore delle cooperative multi utility, della cultura e della residence management
REPARTO DEDICATO
Sviluppatori interni, dedicati al 100% allo sviluppo e all’aggiornamento del software
VICINI AL CLIENTE
Stretta collaborazione con cooperative e committenti per offrire un software adatto al settore
ARCHITETTURA FUNZIONALE
Prodotto efficiente e flessibile con un’architettura semplificata, facile e funzionale, che possa agevolare le persone sul campo e il data-entry veloce
SU MISURA
Customizzazione, anche ad hoc, in base al progetto e l’esigenza del cliente
FLESSIBILE
Il funzionamento del sistema su qualsiasi tipo di tablet e smartphone, senza distinzione di sistema operativo
tecnologia per la gestione dei servizi
OMNISERVICE
SOLUZIONI CUSTOM PER OGNI SETTORE
SOFTWARE GESTIONALE ATTIVITÀ TECNICHE SU GRUPPI DI MISURA GAS-ACQUA-ENERGIA
L’operatore esegue gli ordini di servizio allegando foto/video relative al gruppo di misura e/o alle anomalie impiantistiche, che sono effettuate con la fotocamera dell’ipad.
Ogni ordine eseguito è immediatamente visibile sul portale web il cui accesso è concesso solo al committente che ha le sue credenziali riservate.
E’ possibile la massima interattività tra la sede operativa e gli operatori (i servizi aggiuntivi o modificati sono immediatamente visibili dall’operatore).
L’operatore accede all’applicazione (inserendo il suo account personale con la relativa password) tramite una shell nativa su ipad.
Il portale web dedicato app.omniservice.it è accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di una connessione web e il personale tecnico operativo è dotato di un iPad 3 o di un iPhone 5, dispostivi che per la loro maneggevolezza si sono rivelati perfetti strumenti di lavoro.
Gli ordini di servizio ricevuti dal committente vengono importati sul database dell’applicazione, residente in un web server.
I servizi vengono smistati dal pc agli operatori secondo una programmazione quotidiana utilizzando la videata ‘smistamento lavori’ del software.
SOFTWARE GESTIONALE ATTIVITÀ LETTURA CONTATORI
Completa versatilità relativa ai tracciati degli scambi di dati dei sistemi del gruppo Hera.
La lettura viene trasferita al server immediatamente dopo la sua esecuzione.
Il palmare può realizzare la foto del contatore.
La foto è immediatamente inviata al portale web su cui è visibile.
Permette di georeferenziare i contatori.
Consente di eseguire controlli sulla base dei dati reali delle letture precedenti effettuate negli ultimi 3 anni.
Segnala sul palmare dell’operatore le letture non eseguite negli ultimi 3 cicli di lettura in modo da favorire il recupero di quella diretta.
Permette di dare informazioni all’operatore sulla posizione del contatore georeferenziato, qualora ne abbia l’esigenza.
SOFTWARE GESTIONALE ATTIVITÀ SERVIZI PORTIERATO E MANUTENZIONI
Il sistema informatico OMNISERVICE sviluppato per la gestione del servizio di portierato per Er.Go offre una modalità di gestione integrata di 43 residenze universitarie dislocate su tutto il territorio dell’Emilia Romagna, garantendo diversi vantaggi.
Il software permette agli operatori Er.Go via portale web di tenere traccia di tutte le attività di portineria relative agli studentati in tempo reale, semplificando la gestione e la reperibilità di tutte le informazioni precedentemente archiviate e trasmesse mediante la compilazione di moduli cartacei. Tra le attività vi sono la gestione dei posti alloggio, il controllo delle manutenzioni e delle pulizie delle strutture e il monitoraggio dei pagamenti effettuati.
Gli operatori di portineria possono accedere al sistema informatico mediante l’applicazione Omniservice per iPad per gestire tutte le attività di portierato garantendo la reperibilità delle informazioni in tempo reale per la visualizzazione su portale web.
Grazie alle caratteristiche degli iPad in dotazione gli operatori possono registrare informazioni e generare moduli pdf digitali integrando direttamente nei documenti immagini e firme necessarie.
SOFTWARE GESTIONALE ATTIVITÀ SERVIZI FRONT OFFICE
Il software consente di gestire le assegnazioni delle mansioni che vengono effettuate per le attività di front office e front office commerciale. Il software dispone inoltre di funzioni di importazione, immissione e archiviazione dei dati.
OMNISERVICE consente quindi di ottenere una panoramica dettagliata di tutte le attività assegnate dai clienti e del loro avanzamento in tempo reale da qualsiasi dispositivo, sempre e ovunque.
Un singolo operatore utilizza le proprie credenziali per l’accesso e all’interno del proprio account dispone del processo operativo e di tutte le situazioni di emergenza che devono essere risolte. I responsabili di area possono assegnare, monitorare le pratiche di tutto il personale interessato, estrarre report tramite file CSV e generare report di statistica-
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