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SERVIZI TECNICI MULTIUTILITY

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Offriamo Servizi Tecnici Multiutility di Lettura e Gestione Contatori Acqua, Gas e Luce.

Tra le varie attività e servizi tecnici multiutility di pubblica utilità svolti dalla cooperativa Working, rientra il servizio di lettura contatori, gestione dei contatori gas metano, energia elettrica, acqua e teleriscaldamento.

Operativi dal 1995 con servizi tecnici multiutility sempre aggiornati

Operativi dal 1995, effettuiamo circa 3 milioni di letture annue suddivise per i vari clienti, ognuno dei quali ha necessità e problematiche differenti. Nello specifico ci occupiamo di gestione e installazione dei contatori, della misurazione dei consumi, della verifica di regolare funzionamento, della posa e sostituzione massiva quando necessario. Siamo un valido punto di riferimento capace di soddisfare al massimo le esigenze dei clienti, con l’obiettivo di un miglioramento continuo. Anche grazie all’uso di innovativi e versatili software soddisfiamo sempre a pieno le richieste dei nostri Committenti.

Ogni giorno circa 150 gli operatori qualificati del nostro team in outsourcing sono in grado di far fronte ad ogni situazione e problematica con rapidità, professionalità e cura del dettaglio.

Attualmente offriamo i nostri servizi ai clienti al Gruppo Hera, in particolar modo a INRETE distribuzione Spa, Hera Spa.

REFERENZE MULTIUTILITY

    • INRETE
    • HERA SPA
    • IREN 

I NOSTRI SERVIZI

FRONT OFFICE MULTIUTILITY

FRONT OFFICE COMMERCIALE MULTIUTILITY

SERVIZI TECNICI MULTIUTILITY

SERVIZI BIBLIOTECARI

SERVIZI MUSEALI

PORTIERATO - RECEPTION

FACILITY MANAGEMENT

RISTORAZIONE LEGGERA

Al Vostro Fianco Dal 1995

ECCO I NOSTRI NUMERI
Attività tecniche su gruppi di misura

gas acqua energia

Oltre 1.750.000 interventi, di cui:

Interventi su gruppi di misura gas

Attivazioni gruppo di misura gas

Interventi su gruppi di misura acqua

Interventi su gruppi di misura energia elettrica

Interventi su gruppi di misura teleriscaldamento

Rilevando ca. 17.000 fughe di gas

Come assicurare un servizio impeccabile di lettura contatori e di altre attività tecniche

La rilevazione dei consumi attraverso la lettura dei contatori è un’attività tanto importante quanto delicata: da una precisa rilevazione dipende infatti la puntualità e l’ammontare degli incassi, nonché la soddisfazione del cliente e la minor gestione dei reclami e rettifiche da parte degli utenti finali. Con oltre 70 operatori attivi quotidianamente, Working garantisce ai propri clienti una maggior qualità dei risultati nel minor tempo possibile, sempre nel rispetto delle tempistiche concordate e delle normative tecniche vigenti.

Affidandovi a noi potrete contare, infatti, su un personale che:

  • ha maturato un’esperienza sul campo da almeno 8 anni;
  • è adeguatamente formato e aggiornato costantemente.

Questo comporta quindi:

  • una formazione certificata CIG, ogni anno, sui contenuti specifici dell’attività, sulla normativa, sui rischi e sugli aggiornamenti tecnici;
  • una formazione prevista dalla procedura Wkg 18001, ovvero affiancamento specifico con personale operativo e formazione in aula su tutte le procedure delle aziende committenti;
  • una formazione sull’utilizzo degli strumenti utilizzati di misura, quali misuratore di portata Drager o rilevatore fughe gas MRU;
  • una formazione su sistemi software utilizzati da Working e di altri sistemi utilizzati per l’esecuzione dell’attività quali Beam, Intune;
  • una formazione sul rapporto con l’utenza, essenziale per l’attività di questo tipo;
  • Briefing trimestrali per analisi dell’attività con i responsabili appalto e per formazione su nuove procedure operative.

REFERENZE MULTIUTILITY

    • ENEL DISTRIBUZIONE
    • COGAS
    • CADF
    • ATR SERVIZI
    • AIMAG
    • IREN
    • GRUPPO HERA

Quali sono i Servizi che svolgiamo per le Multiutility

Nell’ambito del processo della misura Working è in grado di offrire ai propri clienti servizi a copertura di ciascuna fase operativa. Dalla predisposizione dell’impianto alla sua gestione, oltre ai servizi di lettura di tipo tradizionale e di telelettura contatori: attraverso un personale qualificato, eseguiremo tutte le attività di configurazione, movimentazione, manutenzione, verificazione e gestione degli apparati di misura tradizionali e/o telegestiti.

Servizio di lettura contatori

Nello specifico, ci occuperemo di una vasta gamma di servizi quali:

  • lettura dei contatori Gas, Acqua, Energia elettrica e Teleriscaldamento;
  • gestione delle attività attraverso piattaforma SW proprietario, con gestione ordini in tempo reale;
  • fotolettura dei contatori;
  • georeferenziazione dei contatori;
  • lettura visibile al Committente in tempo reale tramite OWA (Offline Web application).

Servizi di attività tecniche
su gruppi di misura gas acqua energia

Ecco invece i nostri servizi di attività ausiliarie indicate su gruppi di misura (GdM) gas metano e GPL, acqua (acquedotto potabile/industriale), energia elettrica e teleriscaldamento:

  • Attivazioni e riattivazioni forniture;
  • Disattivazioni/sospensioni e limitazioni forniture;
  • Installazioni, rimozioni, sostituzioni contatori e convertitori;
  • Verifiche generiche sui gruppi di misura e loro alloggiamenti;
  • Verifiche metrologiche dei contatori e controlli vari;
  • Manutenzione ai gruppi di misura;
  • Arruolamento e acquisizione dati dei contatori elettronici gas;
  • Bonifica diramazioni utenza gas, con verifica cabine di riduzione;
  • Riprogrammazione contatori elettronici;
  • Installazione gruppi di misura elettrica per impianti fotovoltaici;
  • Eventuale adeguamento di piping dei punti di misura necessari per la predisposizione all’installazione degli apparati di misura e relative attività;
  • Interventi su apparecchi di misura teleletti e telegestiti (gas);
  • Ricerca programmata dispersioni gas e relativi alloggiamenti;
  • registrazione dati su sistemi informatici o supporti cartacei e operazioni amministrative in genere;
  • attività di sostituzione massiva di contatori gas e acqua di medie e grossi calibri;
  • Piattaforma integrata con applicazione specifica di gestione magazzino;
  • Piattaforma integrata con applicazione di gestione controlli qualità servizio.

Perché scegliere i nostri servizi tecnici e di lettura contatori

Nell’ambito dei Servizi Tecnici Multiutility, Working ha fatto tesoro di oltre 26 anni di esperienza diretta sul territorio, diventando un concreto punto di riferimento. La profonda conoscenza del territorio in cui opera ha permesso alla nostra cooperativa di ottimizzare i tempi di percorrenza e velocizzare gli interventi di emergenza.

Ma soprattutto di garantire ai nostri Clienti una presenza capillare, mantenendo alti standard qualitativi nel servizio, soprattutto in termini di sicurezza per l’attività Gas. Per farlo ci avvaliamo di personale con comprovata esperienza nel settore, in grado di gestire con flessibilità e professionalità alti picchi produttivi. 

Mettiamo a disposizione, infatti, una squadra specializzata di più di 150 persone attive ogni giorno, tra letturisti e addetti alla lettura e alle chiusure/riattivazioni dei contatori. Risorse selezionate in base all’anzianità di servizio e alle capacità dimostrate sul campo, alla serietà e alla competenza, capaci di assicurarvi un servizio sempre più efficiente.

Omniservice – un software dedicato e moderne tecnologie al vostro supporto

 La lettura dei contatori avviene infatti attraverso l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia. Dalla lettura registrata su supporto cartaceo siamo passati alla rilevazione dei dati con foto digitale: prova del nostro continuo aggiornamento, al passo con l’evoluzione tecnologica che ci conferma sul territorio come principali fornitori qualificati del settore.

L’attività di lettura viene gestita attraverso un sistema hardware e software realizzato da Working in collaborazione con Leg Up srl denominato Omniservice Letture; comporta l’utilizzo da parte degli operatori di smartphone con collegamento 4G con i quali eseguire le letture, le fotografie dei gruppi di misura e delle anomalie rilevate.

Anche le Attività tecniche sui gruppi di Misura Gas-Acqua-Energia vengono gestite attraverso un sistema HW-SW realizzato da Working in collaborazione con Leg Up srl. Anche questo chiamato Omniservice, comporta l’utilizzo da parte degli operatori di un tablet da 8” con collegamento 4G e di una sonda Zwei necessaria per arruolamento dei contatori elettronici.

Tali sistemi permettono di ottemperare a tutte le richieste dei capitolati speciale d’appalto dei committenti, ma anche di integrare una serie di customizzazioni specifiche in merito alla sicurezza dell’attività considerando la pericolosità degli interventi sui contatori gas.

Fai la differenza affidandoti all’esperienza del nostro personale qualificato!
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Working soc. coop è una società cooperativa con sede a Bologna che opera nell’area dei servizi per enti pubblici e società multiutility sul territorio nazionale. 

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